Quem trata os dados

Responsável: HC Digital, que opera o hcflow e o Propaga Oficial.

Como pedir a exclusão

Envie um e-mail para contato@hcdigital.com.br com o assunto "Exclusão de dados", informando o nome e o telefone ou e-mail usados no atendimento (e, se tiver, o nome da associação). Isso vale para o hcflow e para o Propaga.

Para confirmar que o pedido é seu, podemos pedir uma verificação simples, como responder a partir do mesmo e-mail ou telefone.

Pelo Facebook ou Instagram

Se você nos autorizou por um aplicativo da Meta, pode também remover o aplicativo em Configurações > Aplicativos e sites do Facebook (ou Instagram). A Meta nos avisa e registramos o pedido, com um código de confirmação.

O que apagamos

Apagamos ou anonimizamos contatos, conversas, mensagens e arquivos de mídia ligados a você. Podemos manter o mínimo que a lei exigir, como registros de cobrança.

Prazo

Concluímos em até 30 dias. Backups são sobrescritos em até 30 dias depois disso.

Who processes the data

Responsible party: HC Digital, which operates hcflow and Propaga Oficial.

How to request deletion

Email contato@hcdigital.com.br with the subject "Data deletion", including your name and the phone or email used in the conversation (and the association's name, if you know it). This covers both hcflow and Propaga.

To confirm the request is yours, we may ask for a simple verification, such as replying from the same email or phone.

Through Facebook or Instagram

If you authorized us through a Meta app, you can also remove the app under Settings > Apps and Websites on Facebook (or Instagram). Meta notifies us and we record the request with a confirmation code.

What we delete

We delete or anonymize contacts, conversations, messages and media files linked to you. We may keep the minimum the law requires, such as billing records.

Timeline

We complete requests within 30 days. Backups are overwritten within 30 days after that.